Multiplus II bloqué en "External control"

Question

question

jcarnouil asked Apr 19, '23

Multiplus II bloqué en "External control"

Bonjour,
Depuis quelques jours le Multiplus II (intégré à un EasySolar II GX) de mon installation est dans un état "External Control", sans que je comprenne à quoi cela est du.
Ceci est apparu suite à une erreur "Relay test fault", suite à laquelle le système était complètement planté. Après plusieurs reboot, il est maintenant dans un état "stable", mais non fonctionnel, avec les 3 voyants de gauche qui clignotent.
Auriez-vous une idée d'où cela peut-il venir ?
Merci par avance de votre aide.

- Jean-Claude

Multiplus-II EasySolar All-in-One

capture-decran-2023-04-19-a-085049.png (186.6 KiB)

capture-decran-2023-04-19-a-085105.png (163.0 KiB)

capture-decran-2023-04-19-a-085441.png (212.0 KiB)

1

2 |3000

Attachments: Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

maa commented · Apr 22, 2023 at 04:28 PM

Bonjour jcarnouil,

De mémoire la dernière version du firmware du GX remet les 3 états.

0 ·

Modifications Space

Node Red Space

Answer 1 · 2023-04-19T08:31:07Z

Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered · Apr 19, 2023 at 08:31 AM

Vous avez quoi comme batterie

Pour l'alarme, c'est un problème hardware ou d'EPROM, cf l'appli toolkit !

Essayez une mise à jour soft pour voir si ça change quelque chose.

si ça ne change rien, il faut faire une demande de sav au pres du distributeur.

2 |3000

Attachments: Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

Answer 2 · 2023-04-19T20:06:14Z

jcarnouil answered · Apr 19, 2023 at 08:06 PM

Mes batteries sont des Pylontech US2000C (2 en //).
Je vais essayer de faire la mise à jour du Multi demain.
J'espère que cela corrigera le PB, car pas évident du tout le SAV sur un EasySolar !! (j'espère ne pas avoir à le renvoyer .. ).

2 |3000

Attachments: Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

Answer 3 · 2023-04-19T21:16:50Z

Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered · Apr 19, 2023 at 09:16 PM

si sav il faudra forcément le renvoyer.

pour le contrôle externe c est normal car c est l batterie qui pilote le système !

2 |3000

Attachments: Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

Answer 4 · 2023-04-21T11:10:54Z

jcarnouil answered · Apr 21, 2023 at 11:10 AM

Ouf ! Tout refonctionne correctement après la mise à jour du Multi (en v502).

Je suis bien soulagé car envoyer le EasySolar en SAV m'aurait bien .. embêter.
Cela arrive-t-il souvent que le Multi "perde la mémoire" comme c'est apparemment arrivé ?
Merci pour votre aide !

capture-decran-2023-04-21-a-130257.png (163.9 KiB)

2 |3000

Attachments: Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

question