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Anlage kann nicht angemeldet werden

Mein Versuch die Anlage für die VRM App anzumelden geht nicht. Ich bekomme keine Zugangsdaten per mail zugesandt. Im Heimnetz kann ich die Daten sehen, aber nur aktuelle Werte, keine Verlaufsdaten.

cerbo gx
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Spam filter?

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Im Spam ordner ist kein mail

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Matthias Lange - DE answered ·

Man bekommt keine Mail bei der "Registrierung" eines GX Gerätes.

Wenn unten in der Ecke die Meldung kommen sollte, das der Administrator benachrichtigt wurde, ist die Anlage schon in einem anderen VRM Konto registriert, vielleicht vom Verkäufer?

In dem Fall mal Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen.

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achimbdw answered ·

Die Firma SunXpress ist da leider keine Hilfe. Wer kann meine Anlage für mich freischalten ?

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