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Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) avatar image

victron community !

Bonjour

un petit rappel sur victron community, c'est un lieu d'échange sur les produits victrons, mais il ne faut pas oublier que ce n'est pas un lieu de support technique.

Ces derniers temps, il y a eu beaucoup de question "de base" qui doivent être vu avec vos distributeurs, j'essaie de répondre quand c'est possible mais, il ne faut pas oublier que le support doit avant tout passer par vos distributeurs, ce sont eux qui assurent le support avant et après-vente et ce sont eux vos interlocuteurs.

Bien sûr, quand ça sort du standard, les participants peuvent vous aider à résoudre certain point, mais c'est important de contacter en premier votre distributeur !

En période d'aout, c'est effectivement moins facile, mais la période de congé arrive à ça fin donc n'oubliez pas d'essayer de les contacter !

cdlt


victron community
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