question

bonjour

le plus simple c'est de déconnecté physiquement les câbles de l'ac out. si il reste en overload alors c'est qu'il y a un probleme interne et dans ce cas il faut faire une demande de sav au prés de votre fournisseur.

si il ne passe pas en overload alors faut vérifier votre câblage en sortie car possible il y a un défauts dessus.

Bonjour Thierry et merci. Je pense que je me suis mal exprimé: comme précisé, j'ai débranché le câble de sortie AC OUT, donc aucune charge de branchée. Je voudrais le réparer moi même, ayant quelques notions d'électronique. De plus, habitant en Guyane Française, je suis à peu près sûr que le coût d'expédition vers un centre SAV en Hollande ajouté au coût de la réparation équivaudrait à acheter un neuf...Je vais donc essayer de procéder par étape:

est-ce qu'il est normal, quand le multiplus est complétement déconnecté (batteries débranchées, AC in et OUT également) qu'il y est continuité entre la phase et le neutre ?

Bonjour

oui, la continuité ce fait par le transfo!

il y a un projet de repair center dans votre secteur, de mémoire il devrait être opérationnel d'ici début d'année.

Bonjour et merci pour l'information concernant le repair center, je vais me renseigner.

Bonjour

pour le moment il n'est pas encore en place !

Bonjour,

Vous pouvez contacter notre distributeur local qui pourra vous aider :pointbatterie973@gmail.com

Bonjour,

Avez-vous pu résoudre votre problème ?

Si besoin, nous sommes à votre disposition pour vous aider.

Vous pouvez nous trouver ici : https://www.google.com/maps/place/Point+Batteries/@4.9177863,-52.3216124,15z/data=!4m5!3m4!1s0x0:0x706a66701a0998ba!8m2!3d4.9177863!4d-52.3216124