question

Bonjour,

La première chose à faire quand un équipement tombe en panne est de faire le point sur les évènements récents, les interventions précédentes sur le matériel, les mises à jour du logiciel d'exploitation, la configuration et les paramétrages divers qui auraient pu être modifiés. Il faut recherché ce qui à changé juste avant la panne.

Si une fonction d'un système tombe brusquement en panne alors que tout était normal, et que rien n'est venu modifier son environnement, c'est vraisemblablement que cette fonction est devenue défaillante. D'autre part, étant donné qu'il s'agit d'une fonction de sécurité, à ma connaissance vous n'avez accès à aucun paramètre de configuration.

La seule chose que vous pouvez faire avant de décréter une panne de la fonction relative aux contacteurs de transfert est de stopper votre système, débrancher toutes les charges, l'ACin, déconnecter la batterie pendant une minute puis effectuer la manip inverse en attendant quelques secondes entre chaque étape le temps que votre système ait le temps de retomber sur ses pattes.

Si l'erreur persiste, c'est que les contacteurs de transfert sont vraisemblablement en défaut (armature bloquée, contact collé, temps de réponse hors spécification, problème de connectique, etc).

Demandez conseil à votre revendeur/installateur, et signifiez lui officiellement la panne si votre système est sous garantie. Il vous dira la marche à suivre pour une éventuelle réparation.

Bon courage.

l'erreur 24, c'est que le système détecte un passage de courant alors que le relai est censé être ouvert.

Contactez votre revendeur il se doit de vous assister dans la recherche de panne et si besoin il nous ferra une demande de sav