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GlobalLink ne se connecte plus. Changement de pays.

screenshot-20240723-185750-victronconnect.pngBonjour, mon globalLink a perdu la connexion depuis mon passage frontière Suisse-France.

Depuis 5 jours, il tente de se connecter mais sans succès. Je vois l'intensité du signal, mais aucun opérateur listé. Une idée?

En Suisse, je n'ai jamais eu de problème, même avec l'antenne interne.

globallink
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Avez vous tenté un redémarrage?

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Oui j'ai redémarré, plusieurs fois.

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Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

allez dans les paramètres et sélectionnez CEREG , cela vous indique quelque chose ?

si il n'y a rien essayez de faire une mise a jour, si vous êtes sur la dernière version passez en beta pour forcer la mise a jour:

1721892606686.png

vous pourrez rebasculer sur la version officiel par la suite.


1721892606686.png (52.0 KiB)
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Il est marqué CEREG 2,2 - Dois-je appliquer la version beta?

Comment la mise à jour peut-elle être faites si l'appareil n'est pas connecté?

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Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

vous n'avez pas de détail quand vous cliquez sur le point d'exclamation?

pour les firmware ils sont dans victron connect il n'y a donc pas besoin de connexion internet.

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Non pas de détails sur le point d'exclamation CEREG
De plus, si j'active Version Beta, ceci n'est pas prit en compte, et revient sur Version officielle (stable)

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Thierry Cortassa (Victron Energy Staff) answered ·

si il ne bascule pas en beta c'est que la version la plus récente est une version officiel!

dans ce cas contactez votre revendeur pour qu'il fasse une demande de sav.


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