question

peterkulisek avatar image
peterkulisek asked

Pylontech US5000 low voltage

Hello,


please can somebody help me how to solve problem with low voltage on one battery? I installed brand new pylontech US5000 with MPII as ESS, bud one of the batteries (n.2) is not working because of 2.33V on one of the cells.

Battery n.2 is few seconds online and then few seconds offline.

(Linkport connection is correct - I tried change master battery)


img-7295.png

img-7294.png

img-7273.jpeg

Thank you a lot for advices,


Peter

Pylontech
img-7295.png (548.7 KiB)
img-7294.png (550.3 KiB)
img-7273.jpeg (2.4 MiB)
2 |3000
Toggle Comment visibility. Current Visibility: Viewable by all users

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

2 Answers
Alexandra avatar image
Alexandra answered ·

@PeterKulisek

Not very much you can do. This is a warranty case.

Return to supplier.

2 |3000
Toggle Comment visibility. Current Visibility: Viewable by all users

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

Matthias Lange - DE avatar image
Matthias Lange - DE answered ·

Looks like a HW issue.
You should contact the seller from whom you bought the batteries.

13 comments
2 |3000
Toggle Comment visibility. Current Visibility: Viewable by all users

Up to 8 attachments (including images) can be used with a maximum of 190.8 MiB each and 286.6 MiB total.

dennibu avatar image dennibu commented ·
  • Hallo @Matthias Lange - DE , es könnte nicht sein, dass die Spannungen der beiden (Nagelneuen) Akkus so weit auseinander liegen, dass das BMS den zu hohen „Ausgleichstrom“ abschaltet. Oben sieht man nur einmal beide 5000er (min. max. weit auseinander) und einmal die 1.Batterie mit rund 3,4V. 2,33V ist schon sehr tief aber wenn alle Zellen der Batterie 2 um 2,3V liegen würde ich versuchen die 2 Batterien auf 3,4 zu bekommen? Sag's direkt, wenn ich blödsinn schreibe.
0 Likes 0 ·
gazza avatar image gazza dennibu commented ·

I also was thinking along the same lines?
@PeterKulisek what happens if you Only use the suspect new battery with the "Keep Battery Charged mode"? Or, if you are not happy with this suggestion. Turn the batteries OFF. Disconnect the batteries from the ESS system, remove the CAN bus connection to the GX so that the batteries are just connected to each other via the respective ports. Then turn on the batteries and press the red SW of the battery you want to be master? Do they begin to balance?

0 Likes 0 ·
peterkulisek avatar image peterkulisek gazza commented ·

@Gazza Thank you for advices, now I am trying your first advice, I connected only suspect battery and few seconds it shows “running and state of battery” and few seconds it shows “alarm”. This is repeating againg and again.

This separate battery can do balancing by itself? Or must be charged with small current from MP?

Please is this battery still usable when one of cells is 2.3V?


img-7301.jpegimg-7303.jpeg



Thank you

0 Likes 0 ·
img-7301.jpeg (903.8 KiB)
img-7303.jpeg (2.2 MiB)
gazza avatar image gazza peterkulisek commented ·

After your results I do agree with Matthias.... The battery appears to be faulty, so as a new purchase I would return it to the seller for a replacement under warranty.

0 Likes 0 ·
Matthias Lange - DE avatar image Matthias Lange - DE ♦ dennibu commented ·
If I understand it correctly than both batteries are new, not just one.
0 Likes 0 ·
peterkulisek avatar image peterkulisek Matthias Lange - DE ♦ commented ·
yes, both are new - It is new system, whole components are new
0 Likes 0 ·
dennibu avatar image dennibu Matthias Lange - DE ♦ commented ·

Das mag sein, aber wenn ich Pylontech geliefert bekomme, hat immer nur ein Gerät die Seriennummer (für alle Geräte der Lieferung) an der Vorderseite, und alle Geräte haben mehr oder weniger die gleiche Spannung. Wenn man die nicht im Paket bestellt, können die Spannungen ja völlig auseinander liegen. Leider sieht man an den Bildern oben nicht die min. Max Zell Spannung der „Problembatterie“ sondern nur die des „Paketes“ und die der mit 3,4V.

Oder sind 2,33V je Zelle (angenommen auf allen Zellen) schon als „defekt geliefert“ anzusehen? (2,33V sind sehr wenig aber einen Schaden sollten die Zellen nicht unbedingt haben.)

0 Likes 0 ·
peterkulisek avatar image peterkulisek dennibu commented ·

Im sending voltages of connecting only the problem battery (1pcs US5000), I think this is only one cell in battery with low voltage. img-7305.png

0 Likes 0 ·
img-7305.png (522.2 KiB)
dennibu avatar image dennibu peterkulisek commented ·

Ok… too bad.

0 Likes 0 ·
Matthias Lange - DE avatar image Matthias Lange - DE ♦ peterkulisek commented ·
Just contact your seller to get a replacement, the battery is defective.
0 Likes 0 ·
Matthias Lange - DE avatar image Matthias Lange - DE ♦ dennibu commented ·
Also wenn wir die Akkus palettenweise bei unserem Großhändler bestellen hat jeder Akku seine eigene Seriennummer, alles andere macht auch nicht wirklich Sinn.

Also ich würde so einen Akku nicht akzeptieren und einfach, ohne großartig zu testen, beim Händler reklamieren.

0 Likes 0 ·
dennibu avatar image dennibu Matthias Lange - DE ♦ commented ·
Dann macht das wohl mein Händler… jede hat seine Eigene SN, aber nur eine der Einheiten hat sie zusätzlich an der Front.
0 Likes 0 ·
Matthias Lange - DE avatar image Matthias Lange - DE ♦ dennibu commented ·

Es macht sich doch keiner die Mühe, die Akkus auszupacken um da nen Aufkleber dran zu machen.

Die werden schon im Werk in China dran gemacht.

Früher waren da vorn keine dran, aber bei den letzten, die ich verbaut habe, ist bei jedem der Aufkleber mit der Seriennummer vorn dran.

0 Likes 0 ·