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tomip1972 asked

Geräte erkannt, lassen sich aber nicht koppeln

Hallo Experten,

Seit ich min IPhone 6s neu aufsetzen musste lassen sich meine Geräte nicht mehr mit der App koppeln. Geräte werden erkannt!! Habe schon den Laderägler 100/30 Stromlos gemacht und neu verbunden. App gelöscht und neu installiert. Brachte keinen Erfolg.

Hat wer eine Idee.

Liebe Grüße Tom

connectapp
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Hi @tomiP1972

Can you give a little bit more information and what you see and don't see happenning? Is the SmartSolar visible in VictronConnect? What percentage is reached when you try to connect? Does the phone ask for a pincode?

Kind regards,

Thiemo van Engelen

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netrange answered ·

Firmware auf den Geräten ist auch alles aktuell ?

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tomip1972 avatar image tomip1972 commented ·
Firmware ist aktuell!
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tomip1972 answered ·

SmartSolar in Connect sichtbar! Beim verbinnden erreicht die App ca. 80% und bricht ab! Das Telefon verlangt dann die Eingabe des Pincodes bricht aber nach mehrmaliger Eingabe ab. Neu Installation der App hat nichts bewirkt! Smart Laderägler hab ich auch schon vom Strom getrennt um ein reset zu bewirken, hat auch nicht funktioniert!!

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Thiemo van Engelen (Victron Energy staff) answered ·

Hi @tomiP1972

Apparently it does not accept the pincode that you are entering. Did you every change the pincode to something else than "000000"?

What you can try is to reset the pincode to "000000" using the PUK code procedure described here: https://ve3.nl/VictronConnect_ResetPIN

After this procedure, it should be possible to connect using the pincode "000000".

Kind regards,

Thiemo van Engelen

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tomip1972 answered ·

Hallo Thimo, Danke für deinen Rat läuft wieder. Habe mit dem Puck wie beschrieben alles zurückgesetzt und neuen Kontakt aufgebaut jetzt funktioniert es wieder.

Lieben Dank.

Thomas

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