Le quattro n'accepte pas le groupe a AC IN 1

bonjour a tous, j’ai un système ESS (inverseur externe qui prend le réseau électrique et le groupe électrogène. l’utilisation de l’inverseur est connecté sur AC IN1 des quattros).

Les quattros acceptent les tension du réseau mais n’accepte pas le groupe quant le réseau est absent. le mode dégradé a été active sur les quattro.

merci.