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Error #38 & #40 en smart solar 250/100 3mc4

Hola, tengo un sistema con 2 smart solar 250/100 mc4, uno victron quatro 12-5000 120vac. Y 6 baterías de litio 12v 400amp. Tengo un error #38 y #40, he visto en el historial que el voltaje máximo de las baterías ha sido más de 15v, no lo entiendo, porque Victron Quatro y el controlador solar están configurados con el mismo algoritmo de carga.


smart solar charging behaviour
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njms17000 avatar image njms17000 commented ·
Hola, he revisado todas las posibles causas y ninguna aplica, las baterias estan directamente conectadas al controlador el voltaje esta configurado en absorcion a 14.2v y flotacion 13.5v.tanto en el controlador como en el cargador quatro5000. No tengo red v.e instalada entre el cargador quatro y el controlador
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cquinones (Victron Energy Staff) answered ·

Hola @Njms17000 ,

Contacte con su distribuidor para crear un RMA (retorno de material autorizado) y procederemos a realizar la garantía.

Disculpe las molestias ocasionadas ,tenga buen dia!

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njms17000 avatar image njms17000 commented ·
buen dia debe ser el mismo distribuidor donde compre el contolador? no conocia esa opcion, tengo otro controlador igual que no encendio mas luego de actualizar firmware.
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