Derating anormal de mon Smartphoenix 24V 2000VA

Bonjour,
Je possède un multiplus 2 24V 3000VA depuis 2 ans qui fonctionne à merveille connecté à 3.6KWh bat LFP mais aussi un smartphoenix 24V 2000VA (depuis 2 ans aussi) relié à une autre batterie 2.4KWh LFP qui lui n’a, en revanche, jamais fonctionné correctement. Un BMV-712 me permet de visualiser la puissance distribuée par le smartphoenix. 150/200W en continu, pas de problème, 900W (autocuiser par exemple), 20 min est un maximum, à 1400W (maximum), quelques minutes tout au plus, le smartphoenix se met en sécurité over temperature (alarme température basse plutôt..petit bug de traduction ou une thermistance montée à l’envers?). L’ambiance de fonctionnement est 25°C max, l’air circule bien autour!) Je cherche une solution peut-être une MAJ firmware, un branchement à vérifier dans l’onduleur ou l’endroit du thyristor à refroidir précisément. Cette bestiole est capricieuse, si vous avez déjà expérimenté un problème similaire et trouvé une solution je suis preneur!