Bonjour,
Nous avons acheter une maison avec un cerbo gx. L’ancien propriétaire avait un compte vrm avec le cerbo gx. Aujourd’hui je souhaite avoir rattacher le cerbo gx à mon compte vrm mais je n’y arrive pas car l’ancien propriétaire ne répond pas à ma demande. Comment faire svp ?
You can look up the original installer / vendor using the serial number of the Cerbo,
vous pouvez envoyé a salesfrance (at) victronenergy.com une demande de recuperation de compte vrm en joignant une photo du cerbo ou l’on voit le sticker avec le numero de serie ou l’id vrm du cerbo, mettez egalement le mail utilisé pour votre compte vrm, on transferera a notre service informatique pour qu’il lie votre compte au systeme
Je vais essayer.
Merci beaucoup
normalement c’est fait !
Oui c’est parfait merci 