Unterstützung für Programmierung Cerbo GX

Gibt es erfahrene User, die mir bei der Einrichtung eines Cerbo GX helfen können?
Gerne auch per Remote.
Anlage ist seit 2 Jahren installiert, lief auch bis vor 4 Wochen.
Seitdem entlädt der Speicher nicht mehr.
Die Batterien bleiben voll geladen, keinerlei Stromentnahme in der Nacht.