Showing Loss of Main in the VRM Overview but there is no Grid Loss!

I have 2 installation showing loss of mains in the VRM overview - after a Grid Loss this 2 Installation are buggy showing in the VRM Portal! Can anyone help?

@M_Lange Weißt du vielleicht, an wen ich mich da wenden kann? Hab dazu schon mal letztes Jahr einen Post erstellt aber niemand hat darauf geantwortet.