Projet en Martinique

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Bonjour,

Un proche réfléchit à une installation en Martinique (Multiplus II + CerboGX + Pylontech). Il s’interroge sur les modalités de SAV (au cas où) :

  • Quels sont les délais de réparation en cas de panne (ordre de grandeur).
  • Est-ce que Victron dispose d’un centre de réparation sur place, ou la matériel est-il rapatrié en métropole ?

Merci et bonne journée.

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il y a un centre de réparation en martinique, donc sur ce point pas de pb, après c’est plus facile si le matériel a été acheté labas !

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Bonne nouvelle !
Je ne savais pas qu’on pouvait acheter sur place.

Si jamais le matériel provenait de metropole, je suppose que la prise en charge serait quand même acceptée en Martinique. Est-ce que c’est bien le cas ?

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https://www.victronenergy.fr/where-to-buy
après ça sera pris sauf que c’est plus long car le distri qui a vendu doit gérer le rma puis la demande et analysé manuellement avant d’être transférée labas.

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Compris merci Thierry.