Controlador MPPT SmartSolar

Buenas tardes comunidad, me esta generando el error 119 en mi controlador, saben por que se presenta este error y como solucionarlo, les agradezco sus opiniones

Err 119 - Settings data lost

The charger cannot read its configuration, and stopped.

This error will not auto-reset. To get it working again:

  1. First, restore it to factory defaults. (top right in Victron Connect, click on the three dots)

  2. Disconnect the charge controller from all power-sources

  3. wait 3 minutes, and power up again.

  4. Reconfigure the charger.

Please do report this to your Victron dealer and ask him to escalate it to Victron; as this error should never happen. Preferably include firmware version and any other specifics (VRM URL, VictronConnect screenshots or similar).
Err 119 - Datos de configuración perdidos

El cargador no puede leer su configuración y se detuvo.

Este error no se reinicia automáticamente. Para que vuelva a funcionar:

  1. Primero, restáurelo a la configuración de fábrica. (Arriba a la derecha en Victron Connect, haga clic en los tres puntos).

  2. Desconecte el controlador de carga de todas las fuentes de alimentación.

  3. Espere 3 minutos y vuelva a encenderlo.

  4. Reconfigure el cargador.

Informe a su distribuidor de Victron y pídale que lo escale a Victron; este error nunca debería ocurrir. Es preferible incluir la versión del firmware y cualquier otra información específica (URL de VRM, capturas de pantalla de VictronConnect o similar).