BMS connection lost & Low battery voltage

Good morning,

We sporadically encounter the error on the Cerbo GX, as shown in the attached screen.

The system consists of the following components:
1 – Cerbo GX (updated to the latest version)
1 – Touch 50 screen
3 – SmartSolar MPPT RS 450/100-Tr
1 – MultiPlus 48/5000/70-100 230V VE.Bus (updated to the latest version)
16 – US3000C batteries (US_E2_V2.1_Crc.bin)
1 – LV-HUB (LVHUB_V1.8.bin)

I believe the issue could be related to the firmware or possibly the PLC that is making queries via Modbus/Ethernet.

Has anyone encountered this error and knows how to resolve it?

Hola Jorge,
I can’t help you directly. However I have the “BMS connection lost” error from time to time and I am still troubleshooting it. I have found that creating custom displays on VRM to try and understand what could cause the error to be very useful. In my case, I have seen the MultiPlus voltage drop to zero (as reported by Cerbo / VRM) just before the “BMS connection lost” message.
Unfortunately, when I measure voltage on the device itself with a voltmeter, it is actually at the normal level and not 0… So still working on it.
The VRM approach may be worth taking a look if you haven’t done so already.

Buenas tardes,
Es un error de comunicación entre la batería y el Cerbo/Ekrano, por lo que el regulador deja de funcionar debido a la falta de BMS que lo controle.
Hay que:

  • Controlar el cable, que no sea hecho a mano.
  • Controlar que los conectores no están dañados.
  • Actualizar el firmware del GX (al menos).
  • Mirar el BMS de la batería.
    (este último es el más probable, pero se tiene que solucionar con el fabricante de las baterías)I

Buenas tardes, Juan

Los cableados has sido cambiados completamente y el fallo ha persistido.
Hemos actualizado todos los equipos Victron a los firmware mas recientes.

Saludos.

Aunque se vean en el listado de dispositivos, puede que no envíe bien las órdenes por que, como tú mismo indicas y se puede comprobar, los datos no son constantes.
Cada vez que se pierden los datos aparecerá el error.
Así que queda el último punto: hablar con el fabricante de las baterías.
Si el problema persiste, contacta con el distribuidor.