Probleme de vrm

pour information, je relais le message de barbara : VRM outages and slowness - a central thread

une traduction vite fait pour les non francophone:

Chers tous, en particulier les utilisateurs de VRM,

Comme vous l’avez remarqué, le VRM ne se comporte pas comme d’habitude. Dans ce fil central, j’aimerais faire la lumière sur la situation et vous donner des mises à jour. J’espère que bientôt, je pourrai bientôt mettre à jour le post-mortem de ce qui s’est passé et de la façon dont nous l’avons résolu.

Problèmes de base de données d’afflux

Il y a environ 2 semaines, nous avons commencé à remarquer que le lundi matin, la base de données Influx était plus lente que d’habitude. Pour essayer de l’améliorer, nous avons mis à niveau vers une nouvelle version d’Influx. Malheureusement, cela a conduit à une aggravation de l’état. Avec la quantité de données qui circulent dans VRM, une petite file d’attente de requêtes de base de données se transforme rapidement en performances globales lentes et parfois même en temps d’arrêt. Pendant quelques jours, nous avons pensé que la base de données s’était rétablie, mais nous avons été suivis par d’autres requêtes lentes et finalement dépassées. Nous sommes maintenant dans une situation où nos développeurs ainsi que les ingénieurs d’Influx doivent s’occuper manuellement de la base de données pour qu’elle fonctionne correctement.

Contrôle temporaire des dommages

Voici quelques choses que nous avons faites (et que nous faisons toujours) dès que nous remarquons que la base de données a des problèmes :

  • Désactiver les prévisions

  • Mettre les widgets avancés d’état derrière un bouton au lieu de les charger automatiquement

Tout cela pour vous éviter de remarquer les problèmes dans votre quotidien.

De toute évidence, dans l’état régressif de la base de données au cours des deux derniers jours, vous l’avez remarqué partout dans VRM.

Solutions de repli / Solutions à long terme

J’ai déjà vu quelques suggestions sur la façon dont nous pouvons à l’avenir nous assurer que vous avez des données dans VRM, même lorsque notre base de données a des problèmes comme celui-ci. J’apprécie vraiment vos suggestions, mais j’espère aussi que vous comprenez qu’à l’heure actuelle, tous nos efforts sont consacrés à la correction de la base de données. Une fois qu’il sera à nouveau stable, nous examinerons certainement des solutions à long terme et un plan B (C et D) au cas où cela se reproduirait. Nous avons la bénédiction et la malédiction de travailler sur une plate-forme qui n’a pas beaucoup d’égaux dans la nature, il n’est donc pas aussi facile d’emprunter des idées à la façon dont d’autres plates-formes gèrent ce genre de choses.

Merci de votre patience

Repose-moi pour te remercier de ta patience. Nous savons que beaucoup d’entre vous utilisent le VRM tous les jours, et nous voulons qu’il soit aussi rapide que possible pour vous. Nous sommes vraiment fiers de la plate-forme VRM et de la façon dont elle a suivi la croissance des données jusqu’à présent, donc je suis sûr que nous reviendrons à cet état très bientôt.

Au nom de l’équipe VRM,

Barbara

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up date du 12 aout :

Nous avons actualisé les prévisions, donc DESS devrait désormais fonctionner comme prévu.

La base de données fonctionne plus rapidement et nous avons éliminé tous les retards d’écriture : heureusement, aucune donnée n’a été perdue et toutes les files d’attente de traitement sont désormais vides.

Cependant, la lecture des informations dans la base de données reste lente.

L’équipe travaille actuellement sur :

L'ajout d'une couche mémoire plus rapide pour accélérer le processus

La combinaison des anciennes et nouvelles données pour un accès plus fluide

La création d'une page d'accueil minimaliste pour les personnes ayant plus de 10 installations, afin de réduire la charge sur la base de données
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Bonjour à tous,

VRM est de nouveau opérationnel. Pour l’instant, nous avons supprimé la bannière informant les utilisateurs des problèmes de performance. Toutes les performances ne sont pas encore à la hauteur de nos propres normes, mais elles sont nettement meilleures qu’au cours des deux dernières semaines.

Problèmes connus :

Les prévisions de consommation sont désactivées, ce qui affecte le DESS.
Certaines prévisions solaires sont dupliquées pour des périodes lointaines.

Nous examinons ces problèmes.

La solution de mise en cache fonctionne bien, la nouvelle page d’accueil minimale pour les personnes ayant plus de 5 installations sera mise en ligne demain. Grâce à ces contre-mesures, nous espérons disposer d’un peu de temps pour trouver une solution à la cause profonde de ces problèmes.

L’équipe continuera à surveiller de près les systèmes et la base de données, et je maintiendrai ce sujet épinglé pendant 2 jours supplémentaires au cas où les performances se dégraderaient à nouveau.

Merci encore pour votre patience !

13 aout:

Bonjour à tous,

Ce matin, nous avons réactivé les fonctionnalités que nous avions précédemment désactivées afin d’alléger la charge de la base de données. Petit à petit, tout fonctionne à nouveau comme d’habitude sur VRM.

Les prévisions de consommation sont à nouveau activées.
Certaines prévisions sont encore dupliquées, mais nous travaillons actuellement à résoudre ce problème.

Nous continuerons à surveiller tout signe de problème de performance aujourd’hui.

Une fois que nous aurons une idée claire de la cause des pannes, nous vous en ferons part ici dans un rapport post-mortem. Pour l’instant, j’espère ne plus avoir à intervenir dans ce fil de discussion aujourd’hui.

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