Das gibt es nicht einfach so, das bekommt man, wenn überhaupt*, über den Händler.
*Der Händler muss bei Victron eine RMA anmelden und bekommt dann die Platine.
Manchmal kann es aber auch sein, das noch mehr getauscht werden muss, die Ladestation muss daher zum Händler.
Das Kaufdatum usw. hat nix zu bedeuten, die Geräte haben 5 Jahre Garantie und so alt kann die Ladestation ja noch nicht sein.
Servus Matthias,
zum Thema SPR00103 Platine muss ich jetzt mal nachfragen: Ich habe 2 Wallboxen. Die eine hängt nur mit dem Display, die andere hängt komplett beim Hochfahren. Zum Glück können wir mit dem Display-Hänger ein Auto per App laden und konfigurieren.
Bei meinem Händler wurde der RMA im August 2024 bereits gestellt. Bis heute bekommt er diese 2 kleinen Problemlöser nicht. Woran kann das liegen? Habe ich eine Chance die Teile nach 6 Monaten mal selber zeitnah zu erhalten, damit ich diese Baustelle endlich schließen kann?
Vielen Dank
Andreas