# Código pin o puk de un victron

**URL:** <https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973>\
**Category:** Preguntas en Español\
**Tags:** serial, beginner\
**Created:** [7 June 2026 10:07 UTC](https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973 "2026-06-07T10:07:33Z")\
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**Author:** ![casanazario](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/cdc98d/32.png) [@casanazario](https://community.victronenergy.com/u/casanazario)\
**Post date:** [7 June 2026 10:07 UTC](https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973/1 "2026-06-07T10:07:33Z")

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Hola a todos!

He cambiado mi autocaravana y la nueva tiene instalado un regulador Victron pero no me puedo conectar a el. No le encuentro entrada USB y en sus laterales no tiene pegatina con el código puk. El anterior propietario no sabe ni de lo que le hablo.

Como podría hacer para resetear el pin y poder entrar en la app???

Gracias de antemano.

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**Author:** ![solarwolfi](https://dub1.discourse-cdn.com/victron/user_avatar/community.victronenergy.com/solarwolfi/32/43320_2.png) [@solarwolfi](https://community.victronenergy.com/u/solarwolfi)\
**Post date:** [7 June 2026 19:25 UTC](https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973/2 "2026-06-07T19:25:00Z")

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sera bien si nos dices el modelo exacto de tu regulador Victron

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**Author:** ![MikeD](https://dub1.discourse-cdn.com/victron/user_avatar/community.victronenergy.com/miked/32/1522_2.png) [@MikeD](https://community.victronenergy.com/u/MikeD)\
**Post date:** [7 June 2026 19:26 UTC](https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973/3 "2026-06-07T19:26:06Z")

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First, you need to find the device type and serial number. If it is not a “smart” device then it won’t have bluetooth.

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**Author:** ![JuanAl](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/j/e9c0ed/32.png) [@JuanAl](https://community.victronenergy.com/u/JuanAl)\
**Post date:** [12 June 2026 05:35 UTC](https://community.victronenergy.com/t/codigo-pin-o-puk-de-un-victron/58973/4 "2026-06-12T05:35:58Z")

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Buenos días,

En caso de que sea un producto Smart (con Bluetooth), utilice el número de serie para localizar al distribuidor que suministró el equipo. Esto se hace en la página de soporte: [¿Necesita asistencia? - Victron Energy](https://www.victronenergy.com.es/support)  
Le solicitarán una foto de la etiqueta en la que aparece el número de serie y solicitarán el PUK para usted.